Acuerdo Operativo para el Programa de Afiliados
Acuerdo actualizado por última vez: 20 de diciembre de 2024 (Afiliados Actuales, consulte qué ha cambiado.)Toda persona o entidad que participe o pretenda participar en nuestro programa de mercadotecnia para afiliados (el "Programa de Afiliados" y dicha persona o entidad, "usted" o un "Afiliado") deberá aceptar este Acuerdo Operativo para el Programa de Afiliados (el presente "Acuerdo") sin realizar cambios al mismo. Al registrarse o hacer uso del Sitio de los Afiliados, usted acepta este Acuerdo, incluyendo las Políticas del Programa (definidas en la Sección 12), las cuales se incorporan a este Acuerdo por referencia (por ejemplo, nuestros Requisitos de Participación en el Programa de Afiliados, la Licencia de Propiedad Intelectual (IP, por sus siglas en inglés) del Programa de Afiliados, la Declaración de Ingresos por Comisiones del Programa de Afiliados y las Directrices sobre Marcas Comerciales del Programa de Afiliados). El contenido que publiques en el sitio web de Amazon.com debe cumplir con las Pautas de la Comunidad de Amazon, incluye la prohibición de opiniones de clientes que se creen, editen o eliminen a cambio de una compensación. Lee atentamente las políticas y normas.
1. Descripción del Programa de Afiliados
El Programa de Afiliados le permite monetizar su sitio web, el contenido generado por los usuarios de las redes sociales o la aplicación de software en línea (denominados en este instrumento como su "Sitio") al colocar en su Sitio enlaces a algunos de los Sitios de Amazon que figuran en el Anexo 1 o, si fuere aplicable para la ubicación, cualquier otro sitio que se incluya en la Declaración de Ingresos por Comisiones del Programa de Afiliados (cada uno de éstos, un "Sitio de Amazon"). Dichos enlaces deben utilizar correctamente los formatos especiales de enlace "etiquetado” que proporcionamos, además de cumplir con este Acuerdo ("Enlaces Especiales").2. Requisitos de Cumplimiento del Programa de Afiliados
Deberá cumplir con este Acuerdo para participar en el Programa de Afiliados y recibir ingresos por comisiones.3. Clientes de Amazon
Nuestros clientes no son, como consecuencia a su participación en el Programa de Afiliados, clientes suyos. Al igual que entre usted y nosotros, todos los precios, condiciones de venta, normas, políticas y procedimientos operativos relacionados con los pedidos de los clientes, el servicio de atención al cliente y las ventas de productos que se incluyen en el sitio de Amazon se aplicarán a dichos clientes y podrán modificarse en cualquier momento. Usted no tratará ni establecerá comunicación alguna con ninguno de nuestros clientes y, si alguno de éstos se comunicara con usted con respecto a algún asunto relativo a la interacción con un Sitio de Amazon, usted les hará saber que deben seguir las instrucciones de contacto que figuran en dicho Sitio de Amazon para tratar cuestiones relacionadas con servicio al cliente.4. Garantías
Usted declara, garantiza y conviene que (a) participará en el Programa de Afiliados y creará, mantendrá y operará su Sitio de conformidad con este Acuerdo; que (b) ni su participación en el Programa de Afiliados ni la creación, mantenimiento u operación de su Sitio incumplirá con las leyes, ordenanzas, normas, reglamentos, órdenes, licencias, permisos, directrices, códigos de conducta, normas de la industria, normas de autoregulación, sentencias, decisiones u otros requisitos aplicables de cualquier autoridad gubernamental que tenga jurisdicción sobre usted (incluyendo sin limitar, todas y cualquier reglas que rijan las comunicaciones, la protección de datos, la publicidad y la mercadotecnia); que (c) tiene la facultad legal para celebrar acuerdos (por ejemplo, usted no es menor de edad ni está legalmente inhabilitado para celebrar u otorgar un contrato); que (d) evaluó de manera independiente5. Identificación como Afiliado
Deberá manifestar claramente lo siguiente, o hacer cualquier declaración sustancialmente similar que previamente haya sido permitida conforme a este Acuerdo, en su Sitio o en cualquier otra ubicación en la que Amazon pudiera autorizar su visualización u otro uso del Contenido del Programa: "Como Afiliado de Amazon, percibo dinero con las compras elegibles". Salvo por esta divulgación, y a excepción de lo que exija el derecho aplicable, usted no hará ninguna comunicación pública con respecto a este Acuerdo o a su participación en el Programa de Afiliados sin nuestra autorización previa por escrito. Tampoco hará falsas declaraciones ni engrandecerá nuestra relación con usted (incluyendo el expresar o insinuar que lo apoyamos, patrocinamos o respaldamos), ni expresará o insinuará ninguna afiliación entre nosotros y usted o cualquier otra persona o entidad, salvo en la medida expresamente permitida por este Acuerdo.6. Vigencia y terminación
Este Acuerdo entrará en vigor a partir de que usted se registre o empiece a usar el Sitio de los Afiliados. Tanto usted como nosotros podemos dar por terminado este Acuerdo en cualquier momento, con o sin motivo (automáticamente y sin necesidad de declaración judicial, si así lo permitiere el derecho aplicable), notificándoselo por escrito a la otra parte; disponiéndose que la fecha de entrada en vigor de dicha terminación será de 7 días naturales a partir de la fecha en que se realice la notificación de terminación. Usted podrá notificar la terminación ingresando a su cuenta en el Sitio de los Afiliados y seleccionando la opción para cerrar su cuenta en "Configuración de la Cuenta". Asimismo, podemos dar por terminado este Acuerdo o suspender su cuenta inmediatamente después de notificarle por escrito cualquiera de las siguientes situaciones: (a) usted está en incumplimiento sustancial con este Acuerdo; (b) usted, de otra manera, no ha logrado subsanar cualquier otro incumplimiento de este Acuerdo (incluyendo cualquier Política del Programa) dentro de los 7 días posteriores a la notificación enviada al respecto; (c) consideramos que podríamos enfrentar posibles reclamaciones o responsabilidades en relación con su participación en el Programa de Afiliados; (d) consideramos que nuestra marca o reputación podrían verse perjudicadas por usted o por su participación en el Programa de Afiliados; (e) su participación en el Programa de Afiliados ha sido utilizada para actividades engañosas, fraudulentas o ilegales; (f) consideramos que estamos o podríamos estar sujetos a requisitos de recaudación de impuestos en relación con este Acuerdo o con las actividades realizadas por cualquiera de las partes conforme a este Acuerdo; (g) hemos dado por terminado previamente este Acuerdo (o hemos suspendido su cuenta) con respecto a usted u otras personas que, según hemos determinado, están afiliadas a usted o actúan de manera concertada con usted por cualquier motivo, o (h) hemos dado por terminado el Programa de Afiliados en la forma en que generalmente lo ponemos a disposición de los participantes. Para no dar lugar a dudas y sin limitación de los efectos de la subsección (a) anterior, cualquier incumplimiento de la Sección 5 y conforme a lo indicado en las Políticas del Programa, se considerará un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.7. Exención de responsabilidad
EL PROGRAMA DE AFILIADOS, EL SITIO DE AMAZON, CUALESQUIERA PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO DE AMAZON, CUALESQUIERA ENLACES ESPECIALES, FORMATOS DE ENLACE, CONTENIDO, API PARA LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS, ALIMENTACIÓN DE DATOS, CONTENIDO PUBLICITARIO DEL PRODUCTO, NUESTROS NOMBRES DE DOMINIO Y LOS DE NUESTRAS FILIALES, MARCAS COMERCIALES Y LOGOTIPOS (INCLUYENDO LAS MARCAS DE AMAZON), AL IGUAL QUE TODA LA TECNOLOGÍA, SOFTWARE, FUNCIONES, MATERIALES, DATOS, IMÁGENES, TEXTOS Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO PROPORCIONADO O UTILIZADO EN NOMBRE Y REPRESENTACIÓN NUESTRA O DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA DE AFILIADOS (CONJUNTAMENTE, LAS "OFERTAS DE SERVICIO") SE PROPORCIONAN "TAL COMO SE ENCUENTRAN" Y "CONFORME A DISPONIBILIDAD". NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGAMOS GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, POR LEY O DE OTRA MANERA, CON RESPECTO A LAS OFERTAS DE SERVICIO. TANTO NOSOTROS COMO NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES NOS DESLINDAMOS DE CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LAS OFERTAS DE SERVICIO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO DE PROPIEDAD, COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O DE NO INCUMPLIMIENTO Y CUALESQUIERA GARANTÍAS DERIVADAS DE CUALQUIER LEY, COSTUMBRE, CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, ACTIVIDAD O USOS MERCANTILES. PODEMOS SUSPENDER, EN CUALQUIER MOMENTO Y DE VEZ EN CUANDO, CUALQUIER OFERTA DE SERVICIO, O CAMBIAR SU NATURALEZA, CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES, ALCANCE U OPERACIÓN. NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES GARANTIZAMOS QUE LAS OFERTAS DE SERVICIO SEGUIRÁN ESTANDO DISPONIBLES; NI QUE FUNCIONARÁN CONFORME A SU DESCRIPCIÓN, CONSISTENTEMENTE O DE UN MODO DETERMINADO, NI QUE SERÁN ININTERRUMPIDAS, EXACTAS, LIBRES DE ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS. NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE (A) ERRORES, INEXACTITUDES, VIRUS, PROGRAMAS MALICIOSOS O INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO, INCLUYENDO CORTES DE ELECTRICIDAD, FALLAS DE SISTEMAS; NI DEL (B) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN, ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, DAÑO O PÉRDIDA DE SU SITIO O DE CUALESQUIERA DATOS, IMÁGENES, TEXTO U OTRA INFORMACIÓN O CONTENIDO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN QUE USTED OBTENGA DE NOSOTROS O DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, O A TRAVÉS DE LAS OFERTAS DE SERVICIO, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE DECLARADA EN ESTE ACUERDO. ASIMISMO, NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA COMPENSACIÓN, REEMBOLSO O DAÑOS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON (X) CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, PROYECCIONES DE VENTAS, FONDOS DE COMERCIO U OTROS BENEFICIOS; NI (Y) DE INVERSIONES, GASTOS U OBLIGACIONES EN LOS QUE USTED INCURRA EN RELACIÓN CON SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE AFILIADOS, NI (Z) DE CUALQUIER TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE AFILIADOS. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 7 TENDRÁ COMO EFECTO EXCLUIR O LIMITAR LAS GARANTÍAS, RESPONSABILIDADES O DECLARACIONES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME AL DERECHO APLICABLE.8. Limitaciones de responsabilidad
NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDA DE INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS QUE SE PRESENTEN EN RELACIÓN CON LAS OFERTAS DE SERVICIO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. ASIMISMO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN RELACIÓN CON LAS OFERTAS DE SERVICIO NO DEBERÁ SUPERAR EL TOTAL DE LOS INGRESOS POR COMISIONES PAGADOS O PAGADEROS A USTED CONFORME A ESTE ACUERDO DURANTE LOS DOCE MESES QUE ANTECEDAN DIRECTAMENTE A LA FECHA EN LA QUE SE PRODUJO EL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA MÁS RECIENTE RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD. POR ESTE INSTRUMENTO, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO O RECURSO INCLUYENDO EL DERECHO A SOLICITAR REPARACIONES JUDICIALES U OTROS RECURSOS EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTE PÁRRAFO TENDRÁ COMO EFECTO LIMITAR AQUELLAS RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN LIMITARSE CONFORME AL DERECHO APLICABLE.9. Indemnización
EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LO PERMITA EL DERECHO APLICABLE, NO TENDREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CUESTIÓN DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADA CON LA CREACIÓN, EL MANTENIMIENTO O LA OPERACIÓN DE SU SITIO (INCLUYENDO EL USO QUE USTED HAGA DE CUALQUIER OFERTA DE SERVICIO) O EL INCUMPLIMIENTO, POR PARTE SUYA, DE ESTE ACUERDO; Y USTED ACEPTA DEFENDERNOS, INDEMNIZARNOS Y SACARNOS EN PAZ Y A SALVO A NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES, ASÍ COMO A NUESTROS RESPECTIVOS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, CONSEJEROS Y REPRESENTANTES, POR CUALESQUIERA RECLAMACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS, PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, COSTOS Y GASTOS (INCLUYENDO LOS HONORARIOS DE ABOGADOS) RELACIONADOS CON (A) SU SITIO O CUALQUIER MATERIAL QUE APAREZCA EN EL MISMO, INCLUYENDO LA COMBINACIÓN DE SU SITIO O DICHOS MATERIALES CON OTRAS APLICACIONES, CONTENIDO, O PROCESOS; (B) EL USO, DESARROLLO, DISEÑO, FABRICACIÓN, PRODUCCIÓN, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN O COMERCIALIZACIÓN DE SU SITIO O DE CUALQUIER MATERIAL QUE APAREZCA EN EL MISMO; (C) EL USO QUE USTED HAGA DE CUALQUIER OFERTA DE SERVICIO, YA SEA QUE EL MISMO ESTÉ AUTORIZADO POR ESTE ACUERDO O EL DERECHO APLICABLE O INCUMPLA CON ÉSTOS; (D) EL INCUMPLIMIENTO, POR PARTE SUYA, DE CUALQUIER TÉRMINO O CONDICIÓN DE ESTE ACUERDO (INCLUYENDO CUALQUIER POLÍTICA DEL PROGRAMA); (E) SUS IMPUESTOS Y DERECHOS O EL COBRO, PAGO, O LA OMISIÓN EN EL COBRO O PAGO, DE SUS IMPUESTOS O DERECHOS, O EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES O DEBERES DE REGISTRO DE IMPUESTOS, O (F) LA NEGLIGENCIA O CONDUCTA DOLOSA POR PARTE SUYA, DE SUS EMPLEADOS O CONTRATISTAS. NOSOTROS O NUESTRO DESIGNADO PODEMOS EMPRENDER ACCIONES LEGALES Y LLEVAR A CABO CUALQUIER ACTO PROCESAL EN NOMBRE DE CUALQUIER PARTE DE AMAZON, INCLUSO MEDIANTE MANDATO ESPECIAL, PARA INTERPONER O DEFENDER UNA DEMANDA LEGAL O PARA PROTEGER DERECHOS, INCLUSO CON EL FIN DE HACER VALER ESTA SECCIÓN.10. Ley aplicable y controversias
Cualquier controversia relacionada de cualquier forma con el Programa de Afiliados o este Acuerdo (incluyendo cualquier incumplimiento real o supuesto de este instrumento), con cualesquiera transacciones o actividades conforme a este Acuerdo o con su relación con nosotros o cualquiera de nuestras filiales, estará sujeta a la ley aplicable y a las disposiciones sobre disputas del Sitio de Amazon correspondiente, las cuales se establecen en el Anexo 2.11. Impuestos
Cualquier impuesto y obligaciones correspondientes relacionados de cualquier forma con el Programa de Afiliados o con este Acuerdo (incluyendo cualquier incumplimiento real o supuesto del mismo), cualquier transacción o actividad conforme a este Acuerdo o su relación con nosotros o con cualquiera de nuestras filiales estarán sujetos a las disposiciones en materia tributaria del sitio de Amazon correspondiente, las cuales se establecen en el Anexo 3.12. Disposiciones adicionales
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el Programa de Afiliados ocasionalmente, que incluye, pero no se limita a, correo electrónico, notificaciones push y SMS. Además, podemos (a) monitorear, registrar, utilizar y divulgar información sobre su Sitio y los usuarios del mismo que obtengamos en relación con su despliegue de Enlaces Especiales y Contenido del Programa (por ejemplo, que un cliente en particular de Amazon haya hecho click a través de un Enlace Especial desde su Sitio antes de comprar algún producto en el Sitio de Amazon); (b) revisar, monitorear, rastrear e investigar de otra manera su Sitio para verificar el cumplimiento de este Acuerdo, y (c) utilizar, reproducir, distribuir y mostrar su logotipo y la implementación del Contenido del Programa que se muestra en su Sitio como ejemplos de las mejores prácticas en nuestros materiales educativos. Para obtener información sobre la manera en la que procesamos la información personal, consulte el Aviso de Privacidad de Amazon correspondiente tal como se establece en el Anexo 4.13. Modificación
Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, cualquiera de los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo mediante la publicación de una notificación de cambio, de un Acuerdo modificado o de una Política del Programa modificada en el Sitio de los Afiliados; o enviándole una notificación de dicha modificación por correo electrónico a la dirección principal que esté vinculada en ese momento a su cuenta de Afiliados. La fecha de entrada en vigor de dicho cambio será la fecha consignada en dicha notificación, la cual, a excepción de un aumento en los Ingresos por Comisiones Estándar y los Ingresos por Comisiones Especiales, no será anterior a dos días hábiles naturales a partir de la fecha en que se presente la notificación. SU PARTICIPACIÓN CONTINUA EN EL PROGRAMA DE AFILIADOS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE DICHO CAMBIO CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE LAS MODIFICACIONES. EN CASO DE QUE ALGUNA MODIFICACIÓN NO RESULTARA ACEPTABLE PARA USTED, SU ÚNICO RECURSO SERÁ DAR POR TERMINADO ESTE ACUERDO DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 6.ANEXOS
Anexo1: Entidad de Amazon y Sitio de Amazon por ubicación geográficaANEXO 1: ENTIDAD Y SITIO DE AMAZON POR UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Ubicación | Entidad de Amazon | Sitio de Amazon |
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Mexico | Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V. | amazon.com.mx |
ANEXO 2: LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS SEGÚN EL SITIO DE AMAZON
Sitio de Amazon | Ley aplicable y disposiciones sobre controversias |
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amazon.com.mx | Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables en la Ciudad de México, México, independientemente de los principios o reglas en materia de conflicto de leyes o la Convención sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las partes acuerdan irrevocablemente que todas las controversias, litigios y reclamaciones que surjan de alguna manera en relación, asociación o conexión con el Programa de Afiliados, este Acuerdo o la relación entre las partes establecida por el mismo, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, su existencia, validez, cumplimiento, arbitrabilidad, exigibilidad y terminación (conjuntamente, las "Controversias") se resolverá de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC, por sus siglas en inglés) (las "Reglas de la ICC") por tres 3 árbitros designados de conformidad con las Reglas de la ICC (el “Arbitraje”). POR MEDIO DE ESTE INSTRUMENTO LAS PARTES RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO QUE PUDIERAN TENER PARA SOLICITAR LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ANTE CUALQUIER OTRO JUZGADO, TRIBUNAL O FORO. El lugar de arbitraje será la Ciudad de México, México. |
ANEXO 3: DISPOSICIONES EN MATERIA TRIBUTARIA SEGÚN EL SITIO DE AMAZON
Sitio de Amazon | Disposiciones en materia tributaria |
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amazon.com.mx | Usted podrá cargar y nosotros pagaremos los impuestos sobre ventas, los impuestos sobre la utilización de bienes, los impuestos al valor agregado nacionales, estatales o locales correspondientes que usted esté obligado a cobrar conforme a la ley ("Impuestos"), siempre que dichos impuestos se declaren en la factura original que usted nos proporcione y que sus facturas declaren dichos Impuestos por separado y cumplan con los requisitos locales para la emisión de una factura fiscal válida. Podemos deducir o retener cualquier impuesto que legalmente tengamos la obligación de deducir o retener a partir de cualquier monto que le sea pagado de conformidad con este Acuerdo, y el pago que se le realice a usted conforme a la reducción por dichas deducciones o retenciones constituirá el pago completo y la liquidación de los montos pagaderos conforme al presente Acuerdo. A lo largo de la vigencia de este Acuerdo, usted nos proporcionará los formularios, documentos, complementos de pago o las certificaciones que nos sean requeridas por la leyes locales y regulaciones con la finalidad de que podamos cumplir con cualquier obligación de solicitud de información, retención de impuestos u otras obligaciones tributarias con respecto a cualquier pago conforme a este Acuerdo. Para todos los fines previstos en este Acuerdo, las referencias a ingresos por comisiones se considerarán referencias a pagos por servicios de publicidad.
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ANEXO 4: AVISO DE PRIVACIDAD SEGÚN EL SITIO DE AMAZON
Sitio de Amazon | Aviso de privacidad |
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amazon.com.mx | Amazon.com.mx Privacy Notice |